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¿Realizan envíos a todo Colombia?
Sí. Realizamos envíos a todo Colombia. Actualmente no contamos con cobertura internacional.
¿Cuándo tengo envío gratis?
Las compras online superiores a $180.000 cuentan con envío gratuito dentro de Colombia.
¿Cuánto tarda el procesamiento de un pedido?
El procesamiento y alistamiento del pedido tiene un tiempo estimado de 3 a 5 días. El transporte posterior depende del destino y la transportadora.
¿Cuánto tiempo de garantía tienen las prendas?
Los productos LUTHIER® cuentan actualmente con una garantía de 30 días.
¿Puedo cancelar una compra?
Puedes solicitar la cancelación dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido todavía no haya sido despachado.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar retracto?
La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 5 días hábiles siguientes al recibo del producto, sujeto a las condiciones aplicables.
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